●每个柜台的职员都配备一个操作器液晶显示屏实时显示当前服务的顾客号码和尚在等待的服务的顾客人数，轻轻按动操作器上的：：呼叫”键可以呼叫下一位顾客，还可以通过按动其他键实现号码重呼、号码转移、暂停服务、优先服务、身份登录等多种功能。
● 当改变功能设定时，操作器可作为排队号码登录器。
● 如果柜台是连接本地网络的，操作器可以转由电脑键盘代替，相同的功能将会出现在柜台的电脑显示屏上曰语音呼叫系统是韦氏排队的组成部分，该系统主要配合显示屏同步播音提示顾客前往应去柜台。
●语音呼叫系统可普通话／英语、普通话／粤语、普通话／闽南语同时对照播音。可任意切换铃声、语音及调整音量大小，也可与背景音乐同时播放。
●中央电视台播音员专业录制，声音纯正、清晰，圆润。